1 - Discute avec le vendeur
Depuis la page de description de l'article qui t'intéresse, appuie sur "Envoyer un message" pour poser toutes les questions concernant l'article. Nous te conseillons de vérifier les dimensions et tous les détails de l'article avant de l'acheter.


Important :

• Veille à utiliser notre messagerie sécurisée : ne déplace jamais la conversation en dehors de la messagerie Bref. C'est ainsi que nous pourrons te protéger en cas de problème.
• Consulte les évaluations du vendeur. Regarde ce que d'autres membres ont dit à propos de leurs commandes auprès de ce vendeur.


2 - Paie et réserve ton article
Une fois que tu as toutes les informations concernant l'article et que tu es décidé(e) à l'acheter :

• Appuie sur le bouton "Acheter" de l'annonce de l'article ou dans ta conversation avec le vendeur.
• Sélectionne l'option de livraison que tu préfères (remise en main propre, livraison à domicile ou livraison en point relais).
• Choisis la méthode de paiement qui te convient.Appuie sur "Payer" pour confirmer ta commande.

Une fois le paiement effectué avec succès, l'article sera retiré de la vente et réservé pour toi.


3 - Récupère ta commande et déclenche le paiement au vendeur
Une fois que tu as en possession de ta commande et que tu es satisfait(e), tu dois initier le paiement au vendeur en confirmant la réception de l'article depuis l'application.

Les modes de paiement actuellement disponibles sur Bref sont les suivants :

• Paiement par Wave

Nous sommes également en train de travailler sur l'introduction de nouvelles options de paiement à l'avenir, afin d'offrir encore plus de choix et de flexibilité à nos utilisateurs. Reste à l'écoute pour les mises à jour à venir !

Pour publier un article sur Bref, suis ces étapes :

• Depuis l'écran d'accueil de l'application, appuie sur l'icône "+".
• Ajoute plusieurs photos claires et nettes de ton article.
• Si tu es membre PREMIUM, tu peux également inclure une vidéo pour mettre en valeur ton article.
• Rédige un titre accrocheur et fournis une description détaillée de ton article.
• Choisis la catégorie appropriée pour ton article et indique la marque si nécessaire.
• Fixe un prix compétitif pour ton article.
• Indique la ville ainsi que la commune où l'article est disponible.
• Enfin, appuie sur "Publier mon annonce".N'oublie pas ces conseils importants :
• Si ton article présente le moindre défaut, décris-le en détail dans l'annonce et montre-le clairement sur les photos pour informer les acheteurs potentiels.
• Sois honnête dans la description de ton article. Si un acheteur estime que l'article ne correspond pas à sa description, il peut annuler l’achat. L'honnêteté est la règle d'or.

Nous te proposons de récupérer tes commandes en mains propres auprès du vendeur grâce à notre option "Paiement sécurisé avec remise en mains propres".

Le processus est simple : tu effectues le paiement de ta commande via l'application, les fonds sont sécurisés, et l'article est retiré de la vente et réservé pour toi.
Après avoir convenu d'un rendez-vous avec le vendeur via la messagerie, vous vous rencontrez pour la remise de l'article.

Si, lors du rendez-vous, tu es satisfait de l'article et que tout est en ordre, tu dois confirmer la réception de l'article via l'application en accédant à "Mes achats" > Achat concerné > puis en appuyant sur le bouton "J’ai récupéré mon colis". Nous débloquerons immédiatement le paiement au vendeur.

Si, lors du rendez-vous, tu n'es pas satisfait de l'article et que tu souhaites annuler la commande, tu dois nous en informer via l'application en accédant à "Mes achats" > Achat concerné > puis en appuyant sur le bouton "J’annule mon achat". Nous te rembourserons le montant de ton achat sur le portefeuille mobile associé à ton compte Bref.

Important : D'autres options de livraison, telles que la livraison à domicile et la collecte en point de retrait, seront bientôt disponibles. Reste à l'écoute pour les prochaines mises à jour !

Une fois la réception de l’article confirmée par l’acheteur, le paiement de ta vente est automatiquement débloqué sur ton porte-monnaie Bref.

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Pour retirer le montant de ton porte-monnaie Bref, c’est simple :

1. Connecte-toi à l'application BREF.
2. Accède à "Profil" (Tableau de bord).
3. Appuie sur «Mes ventes»
4. Appuie sur "Récupérer" puis confirme ton choix.

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Ta demande de retrait nous sera aussitôt transmise pour traitement.

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Nous traitons les demandes de retrait à J+1 ( jour ouvré ) c’est-à-dire le lendemain du jour où nous les recevons.

Par contre , si ta demande de retrait nous est transmise le samedi ou le dimanche, celle-ci sera traitée le lundi suivant.

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Important : Nous effectuons les versements uniquement sur le portefeuille mobile lié à ton compte Bref, c’est-à-dire le numéro mobile que tu as utilisé lors de la création de ton compte Bref. Assure toi donc d’utiliser un numéro mobile disposant d’un portefeuille mobile actif et à ton nom lors de ton inscription sur l’app Bref.