Comment ça marche ?

Explore, étape par étape, le fonctionnement de l'application pour bénéficier d'une expérience à la fois simple et intuitive.

Je suis vendeur

Des vêtements que tu ne portes plus, des accessoires de mode ou des objets de décoration et divers articles inutilisés ? Vends-les sans frais !

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Je mets un article en vente

Rédige une annonce en fournissant un maximum de détails sur ton article pour augmenter tes chances de vente. C'est facile, rapide et totalement gratuit !

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Je suis notifié·e de la vente

Super, ton article est vendu ! Ouvre la notification que tu as reçue, accepte la commande pour confirmer sa disponibilité, puis prépare-la soigneusement.

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Je livre ma commande

Ta commande est maintenant prête à être livrée ? Parfait ! Si l'acheteur a demandé une remise en main propre, contacte-le afin de convenir des détails de la rencontre. En revanche, si l'acheteur a opté pour une livraison, programme l'envoi de ton colis depuis ton application.

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Je reçois mon argent

Une fois que l'acheteur a reçu et accepté le colis, le montant de la vente est crédité sur ton solde dans l'application. Appuie sur "Récupérer" et tu recevras le paiement via mobile money dans les 24 heures.  Nous ne prélevons aucune commission, tu recevras le montant auquel ton article a été vendu !

Vos questions fréquentes

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Vendre sur Bref, c'est gratuit ?

Tout à fait ! Mettre en ligne et vendre des articles sur Bref est totalement gratuit. Lorsque tu réussis une vente, le montant que tu as fixé pour ton article est automatiquement ajouté à ton porte-monnaie Bref, sans aucun frais.

Qui peut vendre sur BREF ?

Sur Bref, toute personne âgée de 18 ans ou plus peut vendre des articles en ligne. Cependant, il est important de respecter les règles et conditions de la plateforme, notamment en ce qui concerne les types d'articles autorisés et les pratiques de vente éthiques.

Qu’est-ce que je ne peux pas vendre sur Bref ?

Liste des marchandises interdites sur Bref:

* Les produits illégaux ou dangereux, y compris ceux qui nécessitent une ordonnance pour être obtenus.

* Les médicaments et les produits parapharmaceutiques.

* Les sous-vêtements portés (culottes, tangas, strings, boxers, slips, bodys portés comme sous-vêtements, et ensembles de sous-vêtements comprenant des bas de sous-vêtements déjà portés).

* Les cosmétiques et les accessoires qui ont déjà été utilisés ou qui sont hors de leur emballage d'origine scellé (parfums, maquillage, crèmes, lotions et produits de soins capillaires).

* Les cosmétiques faits maison qui ne sont pas munis d'une étiquette indiquant leur composition.

* Les articles faisant la promotion de la violence, de la haine, du crime, du terrorisme ou d'une organisation terroriste.

* Les articles en treillis militaire (t-shirts, bermudas, pantalons, casquettes, etc.).

* Les produits chimiques tels que les produits de lavage, de nettoyage, les détergents, etc.

Qu’est-ce que je peux vendre sur Bref ?

Sur Bref, tu peux vendre une grande variété d'articles, notamment :

* Vêtements: Vêtements pour hommes, femmes, et enfants,

* Accessoires : Sacs à main, ceintures, écharpes, chapeaux, lunettes de soleil,bijoux, montres, etc.

* Chaussures : Chaussures pour toutes les occasions, y compris des baskets, des talons, des bottes, etc.

* Produits de beauté : Maquillage, parfums, produits capillaires, etc.

* Articles pour la maison : Articles de décoration, meubles, literie, vaisselle, etc.

* Électronique: Téléphones, tablettes, ordinateurs portables, appareils photo, etc.

* Articles pour bébés et enfants : Vêtements pour bébés, jouets, poussettes, sièges auto, etc.

* Livres et médias : Livres, DVD, CD, jeux vidéo, etc.

* Sport et loisirs : Équipement sportif, vêtements de sport, etc.

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Comment mettre mon article en vente ?

Pour publier un article sur Bref, suis ces étapes :

* Depuis l'écran d'accueil de l'application, appuie sur l'icône "+".

* Ajoute plusieurs photos claires et nettes de ton article.

* Situ es membre PREMIUM, tu peux également inclure une vidéo pour mettre en valeur ton article.

* Rédige un titre accrocheur et fournis une description détaillée de ton article.

* Choisis la catégorie appropriée pour ton article et indique la marque si nécessaire.

* Fixe un prix compétitif pour ton article.

* Indique la ville ainsi que la commune où l'article est disponible.

* Enfin, appuie sur"Publier mon annonce".

N'oublie pas ces conseils importants :

* Si ton article présente le moindre défaut, décris-le en détail dans l'annonce et montre-le clairement sur les photos pour informer les acheteurs potentiels.

* Sois honnête dans la description de ton article. Si un acheteur estime que l'article ne correspond pas à sa description, il peut annuler l’achat. L'honnêteté est la règle d'or.

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Je suis acheteur

Déniche des pépites au meilleur prix et achète en toute sécurité !

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Je réserve l’article

Si un article te plaît, tu peux le réserver en effectuant un paiement en ligne. Ton argent sera conservé et sécurisé par Bref, le temps de récupérer ta perle rare.

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Je récupère mon achat

En livraison ou en remise en main propre, choisis comment récupérer ton achat. Et si l'article ne correspond pas à tes attentes, tu restes libre d'annuler la transaction.

Je déclenche le paiement

Une fois que tu as reçu ton article et que tu en es satisfait, tu peux initier le paiement au vendeur en confirmant la livraison sur l'application Bref.

Vos questions fréquentes

Voir toutes les questions

Comment acheter sur Bref , étape par étape ?

1 - Discute avec le vendeur
Depuis la page de description de l'article qui t'intéresse, appuie sur "Envoyer un message" pour poser toutes les questions concernant l'article. Nous te conseillons de vérifier les dimensions et tous les détails de l'article avant de l'acheter. 

Important :

Veille à utiliser notre messagerie sécurisée : ne déplace jamais la conversation en dehors de la messagerie Bref. C'est ainsi que nous pourrons te protéger en cas de problème.
Consulte les évaluations du vendeur. Regarde ce que d'autres membres ont dit à propos de leurs commandes auprès de ce vendeur.

2 - Paie et réserve ton article
Une fois que tu as toutes les informations concernant l'article et que tu es décidé(e) à l'acheter :

Appuie sur le bouton "Acheter" de l'annonce de l'article ou dans ta conversation avec le vendeur.
Sélectionne l'option de livraison que tu préfères (remise en main propre, livraison à domicile ou livraison en point relais).
Choisis la méthode de paiement qui te convient.Appuie sur "Payer" pour confirmer ta commande.

Une fois le paiement effectué avec succès, l'article sera retiré de la vente et réservé pour toi. 

3 - Récupère ta commande et déclenche le paiement au vendeur
Une fois que tu as en possession de ta commande et que tu es satisfait(e), tu dois initier le paiement au vendeur en confirmant la réception de l'article depuis l'application.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les modes de paiement actuellement disponibles sur Bref sont les suivants :

* Paiement par Wave

Nous sommes également en train de travailler sur l'introduction de nouvelles options de paiement à l'avenir, afin d'offrir encore plus de choix et de flexibilité à nos utilisateurs. Reste à l'écoute pour les mises à jour à venir !

Comment suivre l'évolution de ma commande ?

Pour suivre l’évolution d’une commande :

1 - Connecte-toi à l'application BREF.

2 - Accède à "Profil" (Tableau de bord).

3 - Appuie sur «Mes achats», puis sur la commande concernée.

4 – Dans le bloc "Statut de la commande", tu pourras voir actuelle statut de ta commande, puis en appuyant sur la flèche ▼tu pourras consulterl’historique des statuts de ta commande.

De plus, nous te notifierons à chaque modification du statut de ta commande.

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Pourquoi ma commande a été annulée ?

Ta commande peut être annulée pour les raisons suivantes :

* Le vendeur a été informé de ta commande et l'a refusée.

* Le vendeur a été informé de ta commandemais n'a pas donné son acceptation dans le délai de 24 heures qui lui estimparti.

Il est essentiel de noter que si ta commandeest annulée, tu bénéficieras d'un remboursement intégral du montant que tu aspayé. Ce remboursement sera crédité sur le portefeuille mobile associé à toncompte Bref.

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Quelles sont les options de livraison de ma commande ?

Nous te proposons de récupérer tes commandes en mains propres auprès du vendeur grâce à notre option "Paiement sécurisé avec remise en mains propres".

Le processus est simple : tu effectues le paiement de ta commande via l'application, les fonds sont sécurisés, et l'article est retiré de la vente et réservé pour toi.

Après avoir convenu d'un rendez-vous avec le vendeur via la messagerie, vous vous rencontrez pour la remise de l'article.

Si, lors du rendez-vous, tu es satisfait de l'article et que tout est en ordre, tu dois confirmer la réception de l'article via l'application en accédant à "Mes achats" > Achat concerné >puis en appuyant sur le bouton "J’ai récupéré mon colis". Nous débloquerons immédiatement le paiement au vendeur.

Si, lors du rendez-vous, tu n'es pas satisfait de l'article et que tu souhaites annuler la commande, tu dois nous en informer via l'application en accédant à "Mes achats" > Achat concerné > puis en appuyant sur le bouton "J’annule mon achat".Nous te rembourserons le montant de ton achat sur le portefeuille mobile associé à ton compte Bref.

Important : D'autres options de livraison, telles que la livraison à domicile et la collecte en point de retrait, seront bientôt disponibles. Reste à l'écoute pour les prochaines mises à jour !

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